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杭州调查公司之商业竞争情报
(2018-12-23)

我们知道您需要的结果是包括竞争情报三要素的:
(1)本企业和竞争对手;
(2)竞争环境(包括政策、市场、技术等);
(3)竞争策略。

竞争情报的作用:
1.分析竞争对手的优势劣势,战胜竞争对手。
2.分析与市场领导者差距,完善自身经营。
3.洞察市场先机,立于不败之地。

竞争情报的基本理论和研究方法
80年代以来,美国迈克尔•波特教授经过近20年的努力,使竞争情报理论渐趋成熟,形成了比较完整的理论体系,为竞争情报研究理论的出现和发展奠定了坚实的基础。竞争情报主要涉及以下一些基本的分析理论:
(1)竞争力指标体系的建立和评价;
(2)竞争产品与竞争对手选择分析;
(3)市场(及用户)统计调查分析;
(4)产品价格定位分析;
(5)企业管理有关理论分析;
(6)竞争力对比分析;
(7)竞争态势分析;
(8)竞争优势价值链分析;
(9)反求(逆向)工程分析;
(10)竞争情报计算机网络系统分析。

我们的竞争情报服务要采取下列一些主要的调查分析方法:
(1)参观访谈法:用于调查本企业和竞争对手信息;
(2)检索查阅法:主要用于采集竞争对手和市场信息;
(3)德尔菲法(专家调查法):用于调查本企业、竞争对手和市场信息;
(4)模糊判断法(数理统计法):用于定性到定量转换处理所采集的数据;
(5)层次分析法:用于建模处理、定量分析所采集的数据;
(6)立标对比法(定标比超法):用于对比分析本企业和竞争对手的优劣;
(7)态势分析法(SWOT):用于竞争态势分析和找出对策。

竞争情报与商业秘密
商业秘密的范围很广,任何与社会竞争和经济利益相关的特定信息,都可构成商业秘密。主要包括产品、配方、工艺程序、改进的机器设备、图纸、研究开发的文件、客户情报、其它资料等。商业秘密的泄露往往会使企业大伤元气,遭受巨大经济损失,甚至灭顶之灾。
竞争情报一般都包括特定竞争对手的信息,其中可能会有部分商业秘密,它们的获得需要技巧和艺术。  

我们取得的竞争情报与工商间谍将严格区别
竞争情报必须是正当的、合法的,强调职业道德,其基础和素材是各式各样的信息。占有、分析、研究各式各样的信息,最终就能发现、找到很有价值的竞争情报。根据统计分析,在企业想要得到的竞争情报中,约有95%都可以通过合法的、符合道德规范的途径获得。
工商间谍属于不正当竞争情报活动,情报的获取和利用具有非法性。

一般认为,竞争情报区别于其它情报研究或咨询的特色在于其下列特性:
(1)明确的针对性;
(2)强烈的对抗性;
(3)可信的科学性;
(4)高度的智谋性;
(5)有效的实用性。

竞争情报的实施过程
竞争情报既是情报信息的采集与分析,又是情报产品即竞争策略或研究报告、系统、体系的产出与提供使用,因此它实际上是一个前后有步骤、相互有联系的实施过程。开展或完成一项竞争情报工作,一般可以分为下列8个主要阶段。
(1)调研本企业:包括建立竞争力指标体系及调查有关数据、确定决定竞争力的关键主导产品、筛选主要竞争对手。
(2)调研竞争对手:包括利用各种合法途径检索、收集各种资料或出版物、数据库,参加展览(销)会、发布会、交流会等,及时了解并全面掌握竞争对手的动态信息。
(3)调研竞争环境:包括国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规,了解企业发展的机遇和受到的威胁。
(4)量化对比分析:包括本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比,涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、计算、排序和优势、劣势、机遇、威胁综合分析等。
(5)制定竞争策略:包括在对比分析基础上制定本企业的发展战略、产品与价格定位、营销策略、管理改进方案、结构调整建议等,并完成相应的研究报告及附件。
(6)建立组织体系:包括在企业内部建立相应的竞争情报体系,该体系保证企业今后能独立开展持续不断的竞争情报工作,而成为企业战略管理系统的重要组成部分。它可建在规划、研发、营销部门,应有信息部门人员参加。而且最好由企业主要领导牵头。
(7)建立计算机系统:包括在企业信息管理系统(MIS)基础上或独立建立竞争情报计算机网络系统,进行信息采集、传递、处理和提供,使竞争情报信息化、现代化,真正做到跟踪和预警。
(8)进行验收改进:包括建立情报档案、征求用户反馈意见、组织专家验收、提出改进意见、制定与实施改进措施等,以保证成果的质量和发挥更佳的作用。

  我们将为选择我们的合作者,和关心我们的事业的朋友提供最完备的调查报告和最贴心的服务!

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